Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30/07/2026
Le Jardin des Amoureux, exploitée par Eva Zimmermann (microentreprise), 915 chemin du Vivier, 07140 Les Salelles, France (jardindesamoureux@ecomail.fr), est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site (ci-après les « Services »), propulsé par la plateforme Shopify. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Eva Zimmermann, jardindesamoureux@ecomail.fr, 915 chemin du Vivier, 07140 Les Salelles. Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée directement à cette adresse.
2. Données collectées
- Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de livraison, email, téléphone
- Données de commande et de paiement (traitées par notre prestataire de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes)
- Historique d'achat et préférences
- Vos communications avec nous (service client)
- Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, type d'appareil)
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Traitement des commandes, livraison, service client | Exécution du contrat (c'est-à-dire : nécessaire pour traiter votre commande) |
| Gestion de votre compte client | Exécution du contrat |
| Communications marketing (newsletter, offres) | Consentement (opt-in) |
| Statistiques de fréquentation du site | Consentement (cookies non essentiels) |
| Sécurité, prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
4. Cookies et traceurs
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) sont déposés sans consentement préalable requis. Les cookies non essentiels (mesure d'audience, marketing) ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, recueilli via un bandeau dédié affiché lors de votre première visite, où accepter et refuser sont aussi simples l'un que l'autre. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien dans le pied de page du site ("Préférences en matière de cookies"). Ces cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois, et votre consentement vous sera à nouveau demandé passé ce délai.
Nous pouvons également recourir à des balises ou traceurs déployés par des prestataires d'analyse de fréquentation, susceptibles de collecter votre adresse IP et vos données de navigation. Ces prestataires sont soumis aux mêmes règles de consentement que les cookies décrites ci-dessus.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec Shopify (hébergement, infrastructure technique) et nos prestataires (paiement, transporteurs), uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution des Services. Elles ne sont ni vendues ni échangées à des fins commerciales avec des tiers. Pour en savoir plus sur le traitement effectué directement par Shopify, consultez sa politique de confidentialité : https://privacy.shopify.com/fr.
6. Durée de conservation
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable légale)
- Données de compte client : durée du compte + 3 ans après la dernière activité
- Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger vos données (sauvegardes, pare-feu, connexion sécurisée), sans pouvoir garantir une sécurité absolue.
8. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, fournis pour votre confort de navigation. Nous ne contrôlons pas le contenu de ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité ou de sécurité.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, et retrait du consentement à tout moment. Pour les exercer, contactez-nous à jardindesamoureux@ecomail.fr, en joignant une copie d'une pièce d'identité valide. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
10. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne (notamment via Shopify ou ses sous-traitants). Ces transferts s'appuient sur des garanties reconnues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment ; la date de dernière modification figure en haut de ce document.
